1. โครงการนี้คืออะไร และไม่ใช่อะไร
เป็น การเก็บข้อมูลการใช้งานจริงจากผู้ใช้ที่สมัครใจ เพื่อประเมินความสะดวกในการใช้งาน เก็บความคิดเห็นและปัญหาที่พบ แล้วนำไปพัฒนา UNYNA และจัดทำ Case Study ในภาพรวม
ไม่ใช่ การวิจัยทางคลินิก ไม่ใช่การทดลองยา ไม่ใช่การทดลองวิธีรักษา ไม่มีการวินิจฉัยโรค และไม่มีการปรับเปลี่ยนการรักษาของผู้เข้าร่วม
UNYNA เป็นเครื่องมือช่วยบันทึกและติดตามข้อมูลสุขภาพ ไม่ใช่เครื่องมือวินิจฉัยหรือรักษาโรค และเราไม่รับรองว่าการใช้ UNYNA จะทำให้สุขภาพของคุณดีขึ้น
2. ใครเข้าร่วมได้
ผู้ใช้งานทั่วไปสมัครเข้าร่วมได้โดยสมัครใจ เช่น
- ผู้ที่วัดความดันที่บ้านเป็นประจำ
- ผู้ที่ต้องการติดตามค่าความดันของตนเอง
- ผู้ที่ดูแลพ่อแม่หรือสมาชิกในครอบครัว
- ผู้ที่อยากช่วยให้ UNYNA พัฒนาระบบให้ใช้ง่ายขึ้น
การเข้าร่วม ไม่มีค่าใช้จ่าย และคุณปฏิเสธหรือถอนตัวได้ทุกเมื่อ
3. เราจะเก็บข้อมูลอะไร
ข้อมูลการใช้งาน — วันเวลาที่บันทึกข้อมูล จำนวนครั้งที่บันทึก วิธีที่คุณบันทึก (พิมพ์ค่าเอง ส่งรูปหน้าจอเครื่องวัด ฯลฯ) ฟังก์ชันที่คุณใช้จริง และปัญหาที่พบระหว่างใช้งาน
ข้อมูลสุขภาพที่คุณเลือกบันทึกเอง — ค่าความดันตัวบน/ตัวล่าง ชีพจร และค่าน้ำตาลในเลือด หากคุณใช้ฟังก์ชันดังกล่าว
รายการข้อมูลทั้งหมดที่ระบบเก็บอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว — อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว โครงการนี้ไม่ได้เก็บข้อมูลเพิ่มจากนั้น แต่ขอความยินยอมเพิ่มเพื่อนำข้อมูลไปวิเคราะห์และจัดทำ Case Study
คุณไม่จำเป็นต้องบันทึกข้อมูลสุขภาพที่ไม่อยากให้เก็บเพื่อโครงการนี้
4. ข้อมูลที่เราไม่ขอ
เราเก็บเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของโครงการ และไม่ขอข้อมูลเหล่านี้
- เลขประจำตัวประชาชน
- เลขผู้ป่วย (HN)
- ที่อยู่บ้าน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือข้อมูลทางการเงิน
- รหัสผ่านใด ๆ
และไม่ขอข้อมูลทางการแพทย์อื่นที่ไม่เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของ Case Study
5. ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลอ่อนไหว
ค่าความดัน ค่าน้ำตาล และข้อมูลสุขภาพอื่นเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว ตามมาตรา 26 พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เราจึงขอความยินยอมโดยชัดแจ้งก่อนนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อโครงการนี้
การกดยอมรับเข้าร่วมโครงการ แยกจากการยอมรับเงื่อนไขการใช้งาน UNYNA ตามปกติ — ไม่เข้าร่วมโครงการก็ใช้ UNYNA ได้ครบทุกฟังก์ชันเหมือนเดิม
6. เราจะเอาข้อมูลไปใช้ทำอะไร
- พัฒนาระบบ — ดูว่าผู้ใช้บันทึกบ่อยแค่ไหน ขั้นตอนไหนใช้ยาก ฟีเจอร์ไหนถูกใช้จริง แล้วปรับให้ใช้ง่ายขึ้น
- วิเคราะห์ผลการใช้งาน — เช่น ผู้ใช้บันทึกค่าได้ต่อเนื่องหรือไม่ ใช้ระบบดูแลคนในครอบครัวอย่างไร กราฟและประวัติช่วยให้ติดตามข้อมูลได้สะดวกขึ้นหรือไม่
- จัดทำ Case Study — นำเสนอเป็นข้อมูลภาพรวมหรือข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลไม่ได้เท่าที่ทำได้ เช่น “ผู้เข้าร่วม 100 คนทดลองใช้ UNYNA 30 วัน พบว่าส่วนใหญ่บันทึกค่าความดันได้ต่อเนื่องมากขึ้น”
7. สิ่งที่เราจะไม่ทำกับข้อมูลของคุณ
เราไม่เผยแพร่ค่าความดันหรือข้อมูลสุขภาพของคุณพร้อมชื่อจริง หรือข้อมูลที่ทำให้ระบุตัวคุณได้ เพื่อทำ Case Study โดยไม่ได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากคุณ
เช่น จะไม่เผยแพร่ว่า “นายสมชาย อายุ 63 ปี ความดัน 168/95” โดยเจ้าตัวไม่ได้อนุญาต แต่เผยแพร่เป็นภาพรวมได้ เช่น “จากผู้เข้าร่วม 100 คน ส่วนใหญ่บันทึกข้อมูลอย่างน้อย X ครั้งต่อเดือน”
และเราไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยเด็ดขาด
8. ถ้าเราอยากนำเรื่องราวของคุณไปเผยแพร่
บางกรณีเราอาจอยากนำประสบการณ์จริงของผู้ใช้งานมาทำเป็น Case Study เช่น “ลูกสาวใช้ UNYNA ติดตามความดันของคุณแม่ที่อยู่ต่างจังหวัด” กรณีนี้เราจะติดต่อขอความยินยอมเพิ่มเติมก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง
สิ่งที่อาจขอเพิ่มในขั้นนั้น เช่น
- ชื่อหรือชื่อเล่น
- อายุหรือช่วงอายุ
- รูปภาพ หรือภาพหน้าจอการใช้งาน
- เรื่องราวประสบการณ์หรือคำสัมภาษณ์
คุณปฏิเสธการเผยแพร่เรื่องราวส่วนบุคคลได้โดยไม่กระทบการใช้งาน UNYNA และไม่กระทบการอยู่ในโครงการ
9. การถอนตัว
คุณถอนตัวจากโครงการได้ทุกเมื่อ — ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ต้องบอกเหตุผล ไม่มีผลต่อการใช้งาน UNYNA ตามปกติ และไม่มีผลต่อสิทธิในการรับบริการใด ๆ
เมื่อคุณถอนตัว เราจะหยุดนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อโครงการนี้ ตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด แต่ข้อมูลที่ถูกวิเคราะห์รวมและทำให้ระบุตัวบุคคลไม่ได้แล้ว อาจแยกออกจากผลรวมไม่ได้
10. จำนวนผู้เข้าร่วมและระยะเวลา
โครงการนี้ตั้งเป้าเก็บข้อมูลจากผู้ใช้งานช่องทางออนไลน์ 100 คน ระยะเวลาติดตามเบื้องต้น 30 วันต่อผู้เข้าร่วม 1 คน นับจากวันที่แต่ละคนเข้าร่วม (จึงไม่สิ้นสุดพร้อมกันทั้งหมด)
เราอาจขยายระยะเวลาหรือจำนวนผู้เข้าร่วมในอนาคตหากจำเป็นต่อการพัฒนาระบบ โดยจะแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมให้ทราบ
30 วันคือช่วงเก็บข้อมูลขั้นต่ำ ไม่ใช่วันหมดอายุ — ครบแล้วคุณยังอยู่ในโครงการและยังบันทึกข้อมูลต่อได้ จนกว่าคุณจะถอนตัวเอง หรือเราประกาศปิดโครงการ (ซึ่งจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า)
ทั้งระหว่างและหลังโครงการ ข้อมูลของคุณไม่ถูกลบเพราะเป็นข้อมูลของคุณ คุณใช้ UNYNA ต่อได้ตามปกติ และขอลบเองได้ทุกเมื่อด้วยการพิมพ์ “ลบข้อมูลทั้งหมด” ในแชท
11. สิ่งที่ผู้เข้าร่วมจะได้รับ
- สิทธิ์ทดลองใช้ UNYNA
- ระบบช่วยบันทึกค่าความดันผ่านแชท LINE
- ดูประวัติย้อนหลังและแนวโน้มของข้อมูล
- ทดลองฟีเจอร์ใหม่ที่เกี่ยวข้อง
- ส่งความคิดเห็นและข้อเสนอแนะถึงทีมพัฒนาได้โดยตรง
12. ไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่มีค่าตอบแทน
การเข้าร่วมไม่มีค่าใช้จ่าย และเราไม่ได้รับประกันว่าจะมีค่าตอบแทนหรือของรางวัลจากการเข้าร่วม เว้นแต่จะประกาศเงื่อนไขเพิ่มเติมเป็นกรณีไป
13. สิ่งที่ต้องเข้าใจก่อนเข้าร่วม
ข้อมูลในระบบมาจากการบันทึกของผู้ใช้เอง ดังนั้น
- ค่าที่ได้อาจคลาดเคลื่อนจากการวัด หรือกรอกผิด
- เครื่องวัดความดันแต่ละรุ่นอาจให้ค่าต่างกัน
- ระบบยืนยันไม่ได้ว่าค่าที่บันทึกถูกต้องหรือไม่
- UNYNA ไม่ใช้แทนคำแนะนำหรือการรักษาจากแพทย์ — หากมีค่าผิดปกติหรือมีอาการผิดปกติ ควรติดต่อบุคลากรทางการแพทย์
ข้อจำกัดของระบบที่ควรทราบก่อนตัดสินใจ
- ระบบทำงานบนบริการคลาวด์ที่มีศูนย์ข้อมูลอยู่ต่างประเทศ
- ขณะนี้ระบบยังไม่มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ (อยู่ระหว่างการทดสอบ) จึงไม่ควรใช้เป็นที่เก็บข้อมูลสุขภาพเพียงแห่งเดียว
14. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการที่เหมาะสมในการป้องกันข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต และดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดมาตรการและสิทธิของคุณอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว
15. ข้อความยินยอมที่คุณจะเห็นก่อนเข้าร่วม
คุณจะเห็นข้อความยินยอมนี้ในแชท LINE ก่อนกดเข้าร่วม — การกดในหน้าเว็บนี้ไม่ทำให้คุณเข้าร่วมโครงการ
ความยินยอมหลัก (เข้าร่วมโครงการ)
- ข้าพเจ้าเข้าใจว่าโครงการนี้เป็นการเก็บข้อมูลการใช้งาน UNYNA เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และจัดทำ Case Study
- ข้าพเจ้าเข้าใจว่าข้อมูลสุขภาพที่ข้าพเจ้าบันทึก เช่น ค่าความดันและค่าน้ำตาล เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว
- ข้าพเจ้ายินยอมให้ บริษัท ยูนีฮับ ออโตเมชั่น จำกัด เก็บรวบรวม ใช้ และวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าวตามวัตถุประสงค์และขอบเขตที่ระบุในเอกสารนี้
- ข้าพเจ้าถอนความยินยอมและถอนตัวจากโครงการได้ทุกเมื่อ
ความยินยอมเพิ่มเติม (แยกต่างหาก และเป็นความสมัครใจ)
- ข้าพเจ้ายินยอมให้บริษัทติดต่อข้าพเจ้าเพิ่มเติม หากต้องการนำประสบการณ์การใช้งานของข้าพเจ้าไปจัดทำ Case Study สื่อประชาสัมพันธ์ หรือเนื้อหาเกี่ยวกับ UNYNA
ความยินยอมข้อหลังนี้ไม่ใช่การอนุญาตให้เผยแพร่ทันที — หากจะเผยแพร่ชื่อ รูป เสียง หรือเรื่องราวที่ระบุตัวคุณได้ เราจะขอความยินยอมอีกชั้นก่อนเผยแพร่จริงเสมอ (ดูข้อ 8)
16. ติดต่อเรา
สอบถาม ขอถอนตัว หรือใช้สิทธิตาม PDPA ติดต่อ บริษัท ยูนีฮับ ออโตเมชั่น จำกัด ที่ unyhubth@gmail.com
เอกสารฉบับนี้อยู่ที่ https://unyna.unyhub.org/case-study · หากมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของโครงการ เราจะแจ้งผู้เข้าร่วมให้ทราบ
สถานพยาบาลที่สนใจให้คนไข้เข้าร่วมแบบกลุ่ม อ่านเอกสารฉบับสำหรับสถานพยาบาลที่ โครงการนำร่องกับสถานพยาบาล